FAQ

über Ihren Aufenthalt

Erreichbarkeit

Wir sind täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar.
Nach 22:00 Uhr stehen wir Ihnen im Notfall unter +41 77 265 34 81 zur Verfügung.

Parkplatz

Wir verfügen über keine eigenen Parkplätze.
Die nächstgelegene Option ist die Parkgarage Opéra direkt neben dem Hotel (ca. CHF 47/Tag).
Alternativ steht das Parkhaus Utoquai drei Blocks entfernt zur Verfügung (ca. CHF 37/Tag).

Mit etwas Glück finden Sie eine weiße Straßenparkzone:
Dort ist das Parkieren kostenlos von 20:00–09:00 Uhr sowie am Sonntag ganztägig.
Außerhalb dieser Zeiten ist das Parkieren max. 2 Stunden kostenpflichtig möglich

Ankunft und Abreise

Check-in: ab 15:00 Uhr.
Ihr Zimmer steht Ihnen ab diesem Zeitpunkt garantiert zur Verfügung. Wenn Sie früher anreisen, können Sie gerne Ihr Gepäck bei uns deponieren und bereits alle Hoteleinrichtungen nutzen.

Check-out: bis 11:00 Uhr.
Sollten Sie eine spätere Abreise wünschen, prüfen wir gerne die Verfügbarkeit eines Late Check-outs. Auch nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck bei uns sicher aufbewahren lassen.

Kredit- und Debitkartenrichtlinie

Bei Buchungen über Drittanbieter-Websites ist beim Check-in zwingend eine physische Kredit- oder Debitkarte vorzulegen. Dies gilt unabhängig davon, ob der Aufenthalt im Voraus bezahlt wurde oder nicht. Die Karte dient ausschliesslich zur Garantie eventueller Zusatzleistungen während des Aufenthalts.